Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Bienvenido a YUxeller, producto de Logrando Estrategias S.C. Estos términos rigen el uso del servicio. Al crear tu cuenta o usar YUxeller, los aceptas.

Qué es YUxeller

Una app donde entrenas conversaciones de venta hablando con un cliente simulado por inteligencia artificial. Configuras tus roleplays, entrenas por voz desde tu teléfono o computadora, y recibes una evaluación con tus resultados y consejos.

Tu cuenta

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de lo que pase con ella y de mantener tu correo al día, porque ahí te llega el código de acceso. Debes ser mayor de edad para usar el servicio.

Precio, prueba y cobro

Cada plan tiene su propio precio y su propia cantidad de entrenamientos al mes. El precio del plan que elijas se te muestra en la app y en yuxeller.com antes de que confirmes el pago, y tus entrenamientos disponibles los ves en tu pantalla de inicio. Hay un plan gratuito que no vence ni pide tarjeta.

El plan gratuito no requiere tarjeta y no vence. Incluye un entrenamiento al mes y puedes quedarte en él el tiempo que quieras.

Si eliges un plan de pago, la suscripción se cobra en el momento y se renueva cada mes hasta que la canceles. Al cambiar de plan se ajusta la diferencia a favor o en contra.

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización y sin tener que explicar por qué. La cancelación surte efecto al terminar el periodo que ya pagaste: conservas el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.

Los periodos ya cobrados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija o que el servicio haya fallado por causa nuestra. Si algo así te pasa, escríbenos a soporte@yuxeller.com y lo resolvemos.

Qué esperar, y qué no

YUxeller es una herramienta de entrenamiento, no una promesa de resultados. Lo que vendas depende de ti, de tu producto y de tu mercado. Las evaluaciones y consejos los produce un modelo de inteligencia artificial: son una guía para practicar, no una verdad absoluta ni asesoría profesional.

Los clientes con los que hablas son simulados. Cualquier nombre, empresa o situación que aparezca es ficticio.

Uso correcto

No uses YUxeller para nada ilegal, ni para grabar a terceros sin su consentimiento, ni para intentar romper o sobrecargar el servicio. Si detectamos un uso así, podemos suspender la cuenta.

Contenido

Lo que tú creas —tus roleplays, tus entrenamientos, tus transcripciones— es tuyo. Nos das permiso de procesarlo únicamente para darte el servicio, como se explica en el Aviso de Privacidad. La app, su código y su marca son nuestros.

Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio funcionando, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores de los que dependemos. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

Cambios

Podemos modificar estos términos o el precio. Si cambia algo de fondo, o cambia el precio, te avisamos por correo con anticipación razonable, y puedes cancelar si no estás de acuerdo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Querétaro, Querétaro.

Contacto

Escríbenos a soporte@yuxeller.com.